Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bett11 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch ví điện tử được bảo mậtQuyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
bett11 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở giao diện trò chuyện trong tài khoản, gửi yêu cầu về quyền riêng tư và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong cùng phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của bett11. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Bước xác minh OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bett11 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn. Chính sách lưu trữ dữ liệu được xem xét định kỳ để đảm bảo chúng tôi chỉ giữ những gì thực sự cần thiết.

Mã hoá SSL Mọi dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền giữa thiết bị và máy chủ của chúng tôi.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.
Xác minh khi thay đổi thông tin Bất kỳ thay đổi nào về số điện thoại, email hoặc ví thanh toán đều yêu cầu xác minh OTP. Bước này ngăn chặn việc thay đổi thông tin tài khoản trái phép từ thiết bị lạ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ và quy định pháp luật áp dụng.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL. Bất kỳ thay đổi nào về ví thanh toán đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Thông tin cá nhân và thực hiện chỉnh sửa. Các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc email sẽ yêu cầu bước xác minh OTP trước khi lưu.